Help and Contact

Cont și Comenzi

Schimbați adresa de livrare

Din păcate, în prezent nu este posibil să vă schimbați adresa de livrare odată ce comanda dvs. a fost plasată. Acestea fiind spuse, s-ar putea să vă putem ajuta dacă comanda dvs. nu a fost procesată încă în depozitul nostru - vă rugăm să ne contactați la telefon: +44 1443 809880

Schimbă adresa de e-mail

Din păcate, în prezent nu este posibil să vă schimbați adresa de livrare odată ce comanda dvs. a fost plasată. Acestea fiind spuse, s-ar putea să vă putem ajuta dacă comanda dvs. nu a fost procesată încă în depozitul nostru - vă rugăm să ne contactați la telefon: +44 1443 809880

Schimbă numărul de telefon

Din păcate, în prezent nu este posibil să vă schimbați numărul de telefon odată ce comanda dvs. a fost plasată. Acestea fiind spuse, s-ar putea să vă putem ajuta dacă comanda dvs. nu a fost procesată încă în depozitul nostru - vă rugăm să ne contactați la telefon: +44 1443 809880

Transport și livrare

Come posso tracciare il mio ordine?

Puoi facilmente tracciare il tuo ordine visitando la nostra "pagina di tracciamento ordine". Inserisci i tuoi dati per vedere lo stato del tuo ordine.

Timpul de livrare?

Pentru a vedea timpul estimat de livrare, vă rugăm să continuați la coșul de cumpărături sau să vizitați pagina noastră cu informații despre livrare.. Dacă ați plasat deja o comandă, puteți vedea progresul comenzii pe pagina Comanda mea au puteți urmări comanda direct pe pagina Urmăriți comanda.

1. Bunuri deteriorate?
   
   Pachetul tău a fost deteriorat când a sosit? A lipit-o transportatorul? Sau mai există ceva care indică faptul că articolul s-ar fi putut pierde în tranzit? dacă da, vă rugăm să completați formularul de aici.
2. Ați primit două link-uri de urmărire?
   
   În unele cazuri, vă vom expedia comanda în două cutii. Comanda dvs. va fi trimisă în aceeași zi, dar nu este neapărat livrată împreună. În aceste cazuri, veți fi informat prin E-mail, unde vă trimitem link-urile pentru urmărire. De asemenea, puteți urmări comanda direct aici.
3. Produsul meu are un defect
   
   IDacă unul sau mai multe dintre produsele dumneavoastră prezintă un defect din cauza unei erori de fabricație, aveți dreptul să vă plângeți în acest sens. În astfel de cazuri, vă rugăm să completați formularul de aici.

Am primit produsul greșit

Ne pare rău dacă ați primit produsul greșit!

Vă rugăm să verificați de două ori dacă codul de bare de pe produs coincide cu codul de bare de pe foaia de ambalaj.

• Vă rugăm să verificați din nou dacă codul de bare de pe produs se potrivește cu codul de bare de pe foaia de ambalare. Codul de bare nu se potrivește cu foaia de ambalare. Faceți o nouă comandă acum. Trimiteți-ne produsul înapoi (gratuit) și apoi vă rugăm să ne scrieți: sale@euroskateshop.com .

• Codul de bare de pe produs se potrivește cu codul de bare de pe foaia de ambalare? Vă rugăm să ne contactați la telefon: +44 1443 809880

Retur și rambursări

Cum îmi returnez comanda?

Doriți să ne returnați ceva? Nicio problemă, vă rugăm să urmați instrucțiunile din acest link.

Cât timp am să returnez articolele?

De ce să nu aveți dreptul de a vă returna articolele pentru o perioadă lungă de timp? Ne punem aceleași întrebări și am hotărât să vă EXTINDEM drepturile de returnare. Oferim 365 de zile drept de retur! Puteți returna produsele în termen de până la 1 an de la primirea coletului.

Pot schimba un articol cu ​​o altă mărime?

Da, este GRATUIT!

Accesați acest link și urmați instrucțiunile de pe formularul de schimb.

Pot returna orice articole?

Nu. Nu tot ceea ce comandați poate fi returnat. Nu puteți returna serviciile sau orice alte articole pe care ni le-ați solicitat să le efectuăm sau să le modificăm sau să le personalizăm conform nevoilor dumneavoastră. Citiți mai din termenii și condițiile noastre de returnare.